Mapfre y Mutua Madrileña lideran el ranking de experiencia de cliente en España

Bain & Company, junto con Research Now SSI, ha realizado su cuarto estudio anual sobre Experiencia de Cliente y Digitalización en seguros. Se trata de una encuesta a más de 174.000 clientes de seguros en 18 países (8.000 en España), para entender cuáles son los aspectos que más valoran los clientes y el desempeño de las diferentes aseguradoras en dichos aspectos.

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